Tiledesk

Tiledesk — это платформа с низким уровнем кодирования, которая помогает компаниям повысить рентабельность инвестиций благодаря возможностям бесплатного живого чата и чат-ботов с открытым исходным кодом. С помощью Tiledesk вы можете легко создавать и управлять автоматизированными разговорами, которые соответствуют потребностям ваших клиентов, позволяя вам обрабатывать запросы быстрее и эффективнее. Кроме того, вы можете интегрировать свой чат-бот с WhatsApp и другими популярными каналами, чтобы у вас был единый почтовый ящик для общения с клиентами. Tiledesk поможет вам поддерживать взаимодействие с клиентами и максимизировать рентабельность инвестиций — от запросов в службу поддержки клиентов до предложений о продаже. С Tiledesk вы также можете воспользоваться такими функциями, как автоматические триггеры сообщений и настраиваемые шаблоны ответов, которые помогут вам легче и эффективнее отвечать на запросы клиентов. Будь то малый бизнес или крупное предприятие, Tiledesk поможет вам оставаться на вершине взаимодействия с клиентами и максимизировать рентабельность инвестиций.

Видео-обзоры нейросети:

Примеры использования нейросети:

• Автоматизация обработки запросов клиентов с помощью пользовательских шаблонов ответов
• Отслеживайте разговоры с клиентами и быстро отвечайте на запросы
• Используйте автоматические триггеры сообщений для повышения продаж
• Предприятия электронной коммерции: Управление запросами клиентов и предоставление мгновенной поддержки.
• Финансовые услуги: Обеспечение безопасного и эффективного обслуживания клиентов.
• Образовательные учреждения: Облегчение общения между студентами и административным персоналом.
• Поддержка корпоративных клиентов: Обеспечение надежной поддержки в масштабах предприятия.
• Необычные примеры использования: Агентства недвижимости для первичных консультаций клиентов; организаторы мероприятий для автоматизации поддержки посетителей.
• Клиент обращается к компании через функцию живого чата на ее веб-сайте. Чат-бот Tiledesk отвечает на запрос клиента, предоставляя ему полезную информацию и направляя его на соответствующие ресурсы.
• Предприятие получает множество запросов по разным каналам, таким как электронная почта, социальные сети и чат. Интеграция Tiledesk с этими каналами позволяет управлять всеми сообщениями в одном почтовом ящике, что облегчает оперативное и эффективное реагирование.
• Компания хочет улучшить процесс поддержки клиентов, не вкладывая средства в дорогостоящее программное обеспечение и не нанимая дополнительный персонал. Решение Tiledesk без кода позволяет легко интегрировать и настраивать систему, что делает его экономически эффективным вариантом для компаний любого размера.
• Улучшение качества обслуживания клиентов
• Координация мероприятий: Улучшите взаимодействие с участниками мероприятия, быстро отвечая на их запросы с помощью чат-ботов Tiledesk, что повышает вовлеченность и удовлетворенность
• Электронная коммерция: Улучшайте процесс онлайн-покупок с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом, которые помогают направлять клиентов на пути к покупке, сокращая количество отказов от корзины.

Ключевые особенности нейросети:

• No-Code Design Studio: Создавайте сложные диалоговые потоки без знаний кодирования с помощью интерфейса drag-and-drop.
• Чат-бот с искусственным интеллектом и интеграцией GPT: Используйте возможности генеративного искусственного интеллекта, чтобы предлагать клиентам естественные и точные ответы.
• Многоканальная поддержка: Управляйте взаимодействием с клиентами на разных платформах с помощью одной панели управления.
• Бесшовные интеграции: Подключайтесь к таким популярным сервисам, как WhatsApp, Facebook и Shopify, чтобы оптимизировать рабочие процессы.
• Круглосуточная поддержка клиентов: Tiledesk обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые мгновенно отвечают на запросы клиентов. Эта функция очень важна для организаций, которые стремятся обеспечить постоянную поддержку даже в нерабочее время, повышая тем самым удовлетворенность клиентов.
• Экономически эффективное обслуживание клиентов: Использование чат-ботов для обработки обычных запросов клиентов может значительно сократить расходы на обслуживание клиентов. Tiledesk упоминает, что при использовании чат-ботов в живом чате затраты на ресурсы снижаются, так как для поддержки клиентов в живом чате требуется ноль или несколько агентов.
• Поддержка самообслуживания: Tiledesk позволяет интегрировать чат-боты с базой знаний для повышения качества обслуживания клиентов. Такая интеграция позволяет клиентам получать мгновенные ответы и информацию без вмешательства человека, что способствует развитию модели поддержки самообслуживания.
• Виджет чата
• Чат-бот
• Студия дизайна чат-ботов
• Шаблоны чат-ботов
• Унифицированный обмен сообщениями
• Разговорный тикетинг
• Адаптивный мультиканал