Zoom обновляет условия использования, успокаивая опасения обучения ИИ на видеочатах
Компания Zoom, известная своими видеоконференциями, недавно пересмотрела свои условия использования после того, как изменения вызвали беспокойство у пользователей относительно возможности обучения искусственного интеллекта на основе их видеоразговоров. В новой редакции, опубликованной в марте, были текст, который, казалось, предоставлял Zoom право обучать нейросети, используя данные и содержание звонков.
Особое внимание было уделено разделу 10.2, который позволял использовать диагностические данные для целей, включая "машинное обучение или искусственный интеллект (включая для целей обучения и настройки алгоритмов и моделей)". Ещё один раздел, 10.4, предоставлял аналогичные права на контент, созданный пользователями, для списка использований, включая "машинное обучение, искусственный интеллект, обучение, тестирование".
Однако, после возникновения споров, Zoom добавила новый абзац, в котором чётко указала, что "несмотря на вышеизложенное, Zoom не будет использовать аудио, видео или чат-контент для обучения наших моделей искусственного интеллекта без вашего согласия".
В блоге компании главный продуктовый директор Zoom Смита Хашим подчеркнула, что пересмотр условий использования был направлен на повышение прозрачности работы сервиса, а не на установление новых претензий на данные пользователей. Она объяснила, что раздел 10.2 касается информации о том, как клиенты в целом используют продукт, включая телеметрию и диагностические данные. Целью было ясно дать понять, что такие данные считаются данными компании, чтобы использовать их для улучшения пользовательского опыта на платформе.
Zoom также заявила, что даже если пользователь согласится поделиться своими данными, они не будут использоваться для обучения моделей третьих сторон.
Компания активно работает над добавлением функций, управляемых искусственным интеллектом, таких как "умная запись", которая будет использовать обработку естественного языка для подведения итогов разговора и выделения ключевых моментов. Однако длинные и сложные документы с условиями использования не всегда эффективно передают эти амбиции клиентам, которые либо вообще их не читают, либо неправильно интерпретируют юридический язык.
В прошлом году в Конгрессе США был представлен законопроект, который требовал бы одностраничных резюме этих документов, а также требование сделать их полный текст машиночитаемым для упрощения анализа со стороны. Этот "Закон о маркировке, дизайне и читаемости условий обслуживания" (TLDR Act) не продвинулся в прошлом году, но его авторы вновь внесли его в июле.
Это изменение в условиях использования Zoom подчеркивает важность прозрачности и согласия пользователей в эпоху, когда нейронные сети становятся все более интегрированными в нашу повседневную жизнь.
