Zia by Zoho

Повысьте эффективность своего бизнеса с помощью Zia, продвинутого помощника Zoho с искусственным интеллектом, которое оптимизирует ваши бизнес-операции по различным направлениям. Zia действует как динамический инструмент, предоставляя индивидуальные рекомендации и интеллектуальную автоматизацию в режиме реального времени. Для отделов продаж Zia повышает производительность, прогнозируя поведение клиентов, предлагая оптимальное время для взаимодействия и автоматизируя шаблоны для снижения ручной работы. Благодаря искусственному интеллекту менеджеры по продажам могут сосредоточиться на перспективных сделках и использовать предиктивное моделирование для прогнозирования результатов бизнеса.

В области бизнес-аналитики Zia генерирует гибкие отчеты и визуализации, предлагая обнаружение аномалий для упреждающего реагирования на изменения в бизнес-показателях. Для поиска по всей организации Zia позволяет быстро ориентироваться в деталях и документах клиентов, предлагая персонализированные результаты на основе истории взаимодействия и организационного контекста.

Возможности Zia распространяются и на повышение продуктивности благодаря расширенным грамматическим предложениям, многоязычному переводу, интеллектуальной организации заметок и интерактивному управлению задачами с помощью команд на естественном языке. Кроме того, она повышает качество обслуживания клиентов, предоставляя агентам поддержки мгновенные ответы на основе знаний, интеллектуальную маршрутизацию билетов и персонализированные рекомендации по покупкам.