Zendesk AI

Откройте для себя преобразующую силу поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта с помощью Zendesk AI. Благодаря набору интеллектуальных инструментов, включая сложные боты, расширенные возможности самообслуживания и множество улучшений производительности для Ваших агентов, Zendesk AI поднимает Ваши операции по поддержке на новую высоту. Платформа использует миллиарды реальных взаимодействий с клиентами, чтобы обеспечить персонализированный процесс поддержки с самого начала, не требуя дополнительного ручного ввода. Zendesk AI понимает тонкости поведения клиентов, обеспечивая превосходное обслуживание по всем каналам.

Пересмотрите свой подход к обслуживанию клиентов с помощью передовых возможностей искусственного интеллекта Zendesk. Повысьте продуктивность своей команды как никогда раньше; предложения ИИ прокладывают путь к более умным ответам и выявлению намерений, а генеративный ИИ придает ботам человекоподобный оттенок, автоматизируя разговоры и предлагая тонкое обслуживание клиентов. Агенты оснащены первоклассными инструментами для ускоренного решения проблем, с рекомендациями по действиям и полным пониманием контекста. Интегрированная база знаний постоянно развивается, автоматически обновляясь, чтобы обеспечить последовательную и точную поддержку самообслуживания. Начните улучшать обслуживание клиентов с помощью Zendesk AI, начав бесплатную пробную версию уже сегодня.

Ключевые особенности нейросети:

• Интеллектуальные боты: Zendesk AI предоставляет интеллектуальных ботов, которые автономно обрабатывают запросы или соединяют клиентов с соответствующим агентом.
• Эффективность агентов: Оснащенные искусственным интеллектом агенты могут эффективно и быстро решать проблемы клиентов.
• Персонализация: Приспосабливайте операции ИИ к потребностям Вашего бизнеса с помощью персонализированных меток намерений и аналитических данных, основанных на ИИ, которые предсказывают и выполняют требования клиентов.
• Генеративный ИИ: Используйте генеративный ИИ на базе OpenAI для человекоподобного взаимодействия, корректировки тона и написания статей поддержки с легкостью.
• Интеллектуальная база знаний: Автоматически превращайте пули в исчерпывающие статьи и получайте предложения по недостающему контенту с помощью Content Cues.