Twig

Twig AI — идеальное решение для технологических компаний, которым необходимо быстро и легко находить ответы в технической документации. Этот интуитивно понятный инструмент, работающий на основе искусственного интеллекта, поможет вам найти нужные ответы в кратчайшие сроки. Семантически анализируя документацию, базы знаний, прошлые обращения в службу поддержки и многое другое, Twig AI способен дать точные ответы даже на самые сложные вопросы клиентов. Это не только экономит время, но и значительно сокращает расходы на поддержку клиентов — до 30 %. Благодаря удобному интерфейсу вам не придется тратить часы на пролистывание бесконечных страниц документов, чтобы найти нужный ответ. Если вы технический писатель, представитель службы поддержки клиентов или ИТ-специалист, Twig AI — идеальный инструмент для вас. Экономьте время, деньги и получайте нужные ответы с помощью Twig AI. Попробуйте его сегодня и ощутите мощь поиска технической документации на основе искусственного интеллекта.

Примеры использования нейросети:

• Сократите время ответа службы поддержки клиентов с помощью Twig AI
• Сократите расходы на поддержку клиентов до 30 %
• Быстро и легко находите ответы в технической документации
• Клиенты, ищущие быстрые и точные ответы на сложные технические вопросы.
• Команды поддержки, стремящиеся улучшить время отклика и общее качество обслуживания клиентов.
• Организации, стремящиеся сократить расходы на поддержку клиентов за счет автоматизации процесса поиска.
• Агенты службы поддержки, которые хотят повысить свою производительность и взаимодействие с клиентами.
• Компании, работающие с обширной технической документацией и базами знаний.

Ключевые особенности нейросети:

• Семантический анализ: Использует передовые алгоритмы искусственного интеллекта для понимания контекста и намерений пользователей.
• Интеграция источников данных: Анализирует техническую документацию, базы знаний и прошлые обращения в службу поддержки, чтобы подготовить точные ответы.
• Сокращение расходов: Сокращение расходов на поддержку клиентов за счет автоматизации поиска необходимой информации.
• Рекомендации по цитированию: Предоставляет ответы со ссылками, повышая достоверность ответов и позволяя пользователям получить доступ к дополнительной информации.
• Расширение возможностей агентов поддержки: Автоматизирует утомительные задачи и предоставляет инструменты для повышения производительности агентов поддержки и их взаимодействия с клиентами.
• Интеграционная совместимость: Интеграция с популярными продуктами для создания документации и баз знаний для беспрепятственного внедрения.
• Конфиденциальность данных: Дезинфекция данных и удаление персонально идентифицируемой информации (PII) для обеспечения защиты конфиденциальности клиентов.
• В 2 раза более быстрые первые ответы: ИИ Twig быстро считывает, анализирует и пишет ответы на запросы клиентов, используя различные источники.
• Беспрецедентные возможности и непревзойденные преимущества: Предлагает уникальные преимущества, такие как улучшение времени ответа на запросы клиентов и обеспечение надежной поддержки клиентов.
• Фактические ответы, на которые можно положиться: предоставляет надежные ответы со ссылками на заслуживающие доверия источники, что повышает доверие
• ИИ-персоны, соответствующие нескольким ролям в CX: Множество персон искусственного интеллекта, каждый из которых является экспертом в определенной области и адаптирован к отдельным ролям CX
• Данные экосистемы за пределами документов: ИИ Twig эффективно собирает данные из сторонних источников, генерируя новые синтетические данные, которые повышают качество ответов.