Salient

Salient – это инструмент искусственного интеллекта, специально разработанный для того, чтобы изменить способы общения автомобильных кредиторов со своими клиентами. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Salient предлагает полный набор услуг, которые автоматизируют важные взаимодействия с клиентами, упрощают процессы оплаты и улучшают обнаружение мошенничества в режиме реального времени. Этот инструмент специально разработан для сектора автомобильного финансирования, чтобы повысить эффективность, сократить операционные расходы и улучшить удовлетворенность клиентов.

Salient выделяется среди других компаний тем, что фокусируется на автоматизации взаимодействия в секторе автомобильного финансирования - нише, требующей высоких стандартов соответствия и безопасности. Его способность легко интегрироваться с существующими системами и предоставлять информацию о взаимодействии с клиентами в режиме реального времени делает его лучшим выбором для повышения операционной эффективности и удовлетворенности клиентов в этой отрасли.

Изучите обширные ресурсы и учебные пособия, представленные на официальном сайте Salient, охватывающие все - от базовой настройки до использования расширенных функций.

Salient превосходит всех в предоставлении надежных решений на основе искусственного интеллекта, разработанных специально для автомобильной финансовой отрасли, обеспечивая повышение операционной эффективности и удовлетворенности клиентов. Такие отличительные особенности, как обнаружение мошенничества в режиме реального времени и бесшовные возможности интеграции, делают его незаменимым инструментом для автомобильных кредиторов, стремящихся модернизировать взаимодействие с клиентами.

Примеры использования нейросети:

• Автомобильные финансовые компании: Используют этот инструмент для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процесса оформления кредитов.
• Центры обслуживания клиентов: Использование Salient для эффективного управления большими объемами звонков и запросов клиентов.
• Команды по предотвращению мошенничества: Используют инструмент для обнаружения и предотвращения мошенничества в режиме реального времени во время взаимодействия с клиентами.
• ИТ-отделы: Интеграция Salient в существующие технологические структуры для повышения операционной эффективности.
• Необычные случаи использования: Используется академическими исследователями, изучающими влияние ИИ на обслуживание клиентов; также применяется в обучающих симуляторах для агентов по обслуживанию клиентов.
• Генерация лидов: Salient поможет вам обратиться к потенциальным клиентам с персонализированными сообщениями, увеличивая шансы конвертировать лиды в клиентов.
• Управление временем: Автоматизируя процесс назначения встреч и ответов на распространенные запросы, Salient экономит ваше время и позволяет сосредоточиться на более важных задачах.
• Привлечение клиентов: Способность Salient имитировать ваш тон голоса обеспечивает последовательное общение с клиентами, улучшая их впечатления и способствуя развитию долгосрочных отношений.

Ключевые особенности нейросети:

• Автоматизированное взаимодействие с клиентами: Salient автоматизирует такие важные разговоры, как приветственные и проверочные звонки, обработка входящих запросов и звонки на ранних стадиях просрочки.
• Обработка платежей: Оптимизирует сбор и обработку платежей, обеспечивая соответствие стандартам SOC 2 и PCI L1.
• Анализ в режиме реального времени: Возможности расшифровки, обобщения и синтеза в режиме реального времени для оперативного решения проблем клиентов и их эскалации.
• Высокая безопасность и соответствие нормативным требованиям: Предлагает варианты безопасного развертывания на местах и придерживается строгих стандартов безопасности для защиты конфиденциальной информации.
• Возможности интеграции: Бесшовная интеграция с существующими инструментами, повышающая полезность без нарушения текущих рабочих процессов.
• Автоматизированные коммуникации с клиентами: Круглосуточная автоматизация голосовой связи, двусторонней текстовой связи, электронной почты и веб-чата.
• Предотвращение мошенничества: Приветственные и проверочные звонки для проверки информации о клиенте и предотвращения мошеннических сделок.
• Обработка платежей: Упростите и обезопасьте процесс сбора платежей, поскольку Salient соответствует требованиям SOC 2 и имеет сертификат PCI L1
• Информация о клиентах в режиме реального времени: Расшифровка, обобщение и синтез в реальном времени для немедленного обнаружения эскалации клиента.
• Безопасная интеграция: Установка в 1 клик, безопасное локальное развертывание, интеграция с существующими бизнес-инструментами.
• Представитель по развитию продаж на базе искусственного интеллекта Генерирует исходящие сообщения с человеческим качеством ️ Возможности преобразования текста в речь ️ Имитирует Ваш тон голоса Проактивно назначает встречи Отвечает на общие запросы
• Индивидуальные шаблоны электронной почты
• Управление списками контактов
• Автоматизированное планирование электронной почты