TheyDo Journey AI

Journey AI – это инструмент, предназначенный для оптимизации процесса составления карты пути клиента с помощью искусственного интеллекта. Он призван значительно сократить время и усилия, которые обычно требуются для составления карты клиентского процесса, что традиционно может занимать до 74 часов. Journey AI отличается своей способностью импортировать и систематизировать данные, генерировать действенные идеи и создавать комплексные карты путешествий с высокой скоростью и эффективностью. Предназначенный для компаний и профессионалов, ориентированных на стратегии, ориентированные на клиента, Journey AI упрощает анализ и оптимизацию взаимодействия с клиентами в различных точках контакта.

Journey AI отличается мощными возможностями искусственного интеллекта, которые значительно ускоряют процесс составления карт путешествий. Его уникальным преимуществом является сочетание передовой аналитики и удобного интерфейса, которые вместе обеспечивают непревзойденное решение для компаний, стремящихся улучшить понимание и управление клиентскими поездками.

Journey AI может предлагать учебные пособия и ресурсы, чтобы помочь пользователям ознакомиться с инструментом и максимально использовать его потенциал.

Journey AI превосходит в преобразовании сложной и трудоемкой задачи картирования поездок в быстрый и глубокий процесс, что делает его незаменимым инструментом для компаний, нацеленных на улучшение клиентского сервиса. Способность быстро генерировать и систематизировать информацию, а также приверженность принципам конфиденциальности данных обеспечивают непревзойденное преимущество в области составления карт путешествий клиентов. Благодаря удобному дизайну и мощным возможностям искусственного интеллекта Journey AI является ценным ресурсом для широкого круга профессионалов, стремящихся получить более глубокое понимание своих клиентов и выявить ключевые возможности для их улучшения.

Примеры использования нейросети:

• Команды по работе с клиентами: Используют инструмент для создания подробных карт путешествий и улучшения взаимодействия с клиентами.
• Менеджеры по продуктам: Используют Journey AI для определения приоритетности функций и улучшений на основе отзывов клиентов.
• UX-дизайнеры: Используют этот инструмент для понимания болевых точек пользователей и разработки лучших пользовательских интерфейсов.
• Бизнес-аналитики: Используют Journey AI для выявления тенденций и принятия решений на основе данных.
• Необычные примеры использования: Применяется академическими исследователями, изучающими поведение потребителей; используется некоммерческими организациями для лучшего понимания "путешествий" доноров.
• Ускоренное составление карт путешествий клиентов: Идеально подходит для предприятий, которые хотят эффективно преобразовать исследования клиентов в действенные карты путешествий без больших ручных усилий.
• Непрерывная интеграция обратной связи с клиентами: Для команд, которым требуется обновление карт путешествий в режиме реального времени по мере появления новых данных о клиентах.
• Поддержка принятия стратегических решений: Позволяет предприятиям быстро принимать решения, ориентированные на клиента, используя категоризированные данные и выделенные цитаты клиентов.

Ключевые особенности нейросети:

• Автоматизированное управление инсайтами: Journey AI может автоматически классифицировать и систематизировать отзывы клиентов, сокращая объем ручной работы.
• Быстрое составление карты Journey: Управляемые искусственным интеллектом шаблоны и отраслевые знания помогают быстро определить соответствующие этапы и шаги путешествия.
• Выявление возможностей: Инструмент извлекает и классифицирует возможности из отзывов клиентов, выделяя области для улучшения.
• Обеспечение конфиденциальности данных: Обеспечивает хранение данных рабочего пространства на территории ЕС и не передает их третьим лицам, поддерживая высокие стандарты конфиденциальности.
• Быстрое картирование путешествий: Сократите время составления карт путешествий на 85 %, превращая исследования в карты, основанные на глубоком понимании, за считанные минуты.
• Непредвзятые сведения о клиентах: Составляйте непредвзятые маршруты непосредственно на основе текстовых исследований клиентов для поддержки решений, основанных на данных.
• Автоматизированная категоризация инсайтов: Категоризация исследований по категориям "Потребности", "Боли", "Прибыли" и "Наблюдения" для структурированного принятия решений.
• Адаптивные карты путешествий: Обновляйте карты путешествий с помощью новых данных, чтобы они отражали последние потребности клиентов в режиме реального времени.
• Анализ возможностей с высокой степенью воздействия: Выявление и приоритизация потенциальных возможностей для бизнеса на основе данных о путешествиях клиентов.
• Безопасная и конфиденциальная обработка данных: Обеспечивается 100% конфиденциальность данных, которые надежно хранятся и обрабатываются на территории ЕС и не используются для обучения сторонних моделей.