Tekst.ai

Tekst – это инструмент поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, который помогает компаниям сократить расходы, повысить производительность и удовлетворенность клиентов. С помощью Tekst вы можете автоматизировать процессы обслуживания клиентов путем маршрутизации входящих заявок и определения настроения, языка и темы. Используя обработку естественного языка, Tekst может быстро определить намерения клиентов, классифицировать их запросы и предоставить точные ответы. Это поможет вашей команде сэкономить время и ресурсы и позволит сосредоточиться на более сложных запросах клиентов. Tekst также обладает множеством функций, которые помогает вам быстро и эффективно управлять взаимодействием с клиентами, включая автоматическую маршрутизацию тикетов и настраиваемые шаблоны сообщений. Tekst - идеальное решение для компаний любого размера и отрасли, стремящихся улучшить процессы обслуживания клиентов. Благодаря технологии Tekst, основанной на искусственном интеллекте, вы можете быть уверены, что ваши клиенты всегда получают наилучшее обслуживание. Сократите расходы, повысьте производительность и удовлетворенность клиентов с помощью Tekst.

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте процессы обслуживания клиентов с помощью Tekst, чтобы сэкономить время и ресурсы.
• Используйте технологию искусственного интеллекта для определения намерений клиента и точного ответа на запросы.
• Быстро управляйте взаимодействием с клиентами с помощью автоматической маршрутизации тикетов и настраиваемых шаблонов сообщений.
• Обслуживание клиентов: Автоматизирует запросы клиентов.
• IT Helpdesks: Эффективное управление тикетами поддержки.
• HR-команды: Управление внутренними и внешними коммуникациями.
• Маркетинговые агентства: Анализируют данные о кампаниях и вовлеченности клиентов.
• Необычные примеры использования: Академия для анализа исследовательской корреспонденции, некоммерческие организации для общения с донорами.

Ключевые особенности нейросети:

• Data Actionability: Превращает коммуникационные данные в действенные идеи.
• Автоматизация: Анализирует данные для автоматической пометки, маршрутизации и ответов.
• Эффективность: Структурирует почтовые ящики, чтобы минимизировать время, затрачиваемое на сообщения.
• Безопасность предприятия: ISO-сертификация для безопасной работы с зашифрованными данными.
• Поддержка нескольких языков: Языковая модель ИИ для глобального использования.