Sapling

Sapling Language Model Copilot – это идеальное решение для команд, работающих с клиентами. Он интегрируется с популярными платформами обмена сообщениями, позволяя Вам быстро и легко повысить качество и скорость ответов. С помощью Sapling Ваши команды могут создавать естественные и точные языковые модели, которые генерируют высоко персонализированные ответы клиентов. Интуитивно понятный интерфейс Sapling позволяет легко настраивать языковые модели, обеспечивая Вам контроль над всем процессом. А мощные функции аналитики и отчетности Sapling помогут Вам отслеживать и измерять эффективность Ваших ответов. Sapling Language Model Copilot – это идеальный инструмент для команд, работающих с клиентами, которым необходимо быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и мощной аналитике, Sapling предоставляет Вам инструменты, необходимые для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.

Видео-обзор нейросети:

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте ответы на запросы клиентов: Sapling позволяет командам, работающим с клиентами, быстро и точно отвечать на запросы клиентов с помощью естественных, персонализированных языковых моделей.
• Настройте работу с клиентами: Интуитивно понятный интерфейс Sapling позволяет легко настраивать языковые модели в соответствии с потребностями клиентов.
• Отслеживайте эффективность ответов: Мощные функции аналитики и отчетности Sapling позволяют получить представление об эффективности ответов на запросы клиентов.
• Команды поддержки клиентов: Управление и эффективное реагирование на большое количество запросов.
• Команды продаж: Составляйте персонализированные сообщения, чтобы эффективно привлекать потенциальных клиентов.
• Команды успеха: Обеспечение своевременных и точных ответов для удовлетворения и удержания клиентов.
• Корпоративные организации: Обеспечение соответствия и управления в сфере коммуникаций.
• Необычные примеры использования: Некоммерческие организации, управляющие взаимодействием с донорами; учебные заведения, занимающиеся приемом и обработкой запросов.
• Ускорение продаж: Отделы продаж могут использовать Sapling для быстрого реагирования на запросы клиентов, что повышает вовлеченность и конверсию.
• Эффективность поддержки: Агенты службы поддержки используют Sapling для обработки больших объемов заявок с точными и своевременными ответами.
• Успех клиента: Команды, отвечающие за успех, используют Sapling для предоставления персонализированного обслуживания в масштабах компании, что повышает уровень удержания и удовлетворенности клиентов.
• Обучение команды: Менеджеры используют данные о беседах и отчеты об ошибках для эффективного обучения и введения в должность новых членов команды.
• Бизнес-информация: Используйте знания NLP для мониторинга тем и тенденций, что позволяет быстро реагировать на проблемы клиентов.

Ключевые особенности нейросети:

• Система предложений в режиме реального времени: Предоставляет предложения из банка ответов команды для быстрых и точных ответов.
• Autocomplete Everywhere™: Предлагает автозаполнение предложений на основе глубокого обучения на различных платформах обмена сообщениями.
• Усовершенствованная проверка грамматики и языка: Использует машинное обучение, чтобы эффективно выявлять и исправлять проблемы с качеством языка.
• Пользовательские параметры соответствия: Позволяет корпоративным командам определять параметры соответствия и управления контентом.
• Возможности интеграции: Бесшовная интеграция с CRM и платформами обмена сообщениями, такими как Salesforce, Zendesk и Amazon Connect.
• Sapling Suggest™: Помощь в ответах в режиме реального времени из банка ответов команды для чата и тикетов службы поддержки, позволяющая агентам оперативно реагировать на запросы.
• Autocomplete Everywhere™: Автозаполнение предложений на основе глубокого обучения для быстрого составления ответов на различных платформах обмена сообщениями.
• Улучшенное качество языка: Усовершенствованная система машинного обучения, которая выявляет на 60% больше проблем с качеством языка, чем стандартные программы проверки.
• Распространение знаний: Общие библиотеки фрагментов и ярлыки расширения текста для беспрепятственной передачи знаний и быстрого доступа к информации.
• Улучшение метрик: Отслеживаемое повышение производительности с сокращением времени первого ответа (FRT) и повышением удовлетворенности клиентов (CSAT).
• Лучшая в своем классе многоканальная поддержка: Бесшовная интеграция с популярными платформами обмена сообщениями и CRM для поддержания согласованности по всем каналам связи.
• Безопасность предприятия: Надежные функции безопасности, включая частное облако, TLS, шифрование AES-256, редактирование PII и дополнительное расширенное управление идентификацией.
• Простая установка: Решение для быстрого развертывания в два клика, обеспечивающее немедленную интеграцию и более чем 90-процентное принятие командой.