Устали от повторяющихся задач, замедляющих работу вашей службы поддержки? QueryPal позволяет представителям и командам службы поддержки предоставлять исключительное обслуживание, автоматизируя ответы на запросы, освобождая время для решения более сложных вопросов, требующих человеческого подхода.
Благодаря усовершенствованным рабочим процессам, управляемым искусственным интеллектом, вы можете сократить время ответа, повысить эффективность и обеспечить последовательную и точную поддержку в любое время. Будь то обработка обычных запросов или управление массовыми запросами, ваша команда сосредоточится на самом важном – восхищении клиентов.
Примеры использования нейросети:
- Команды поддержки клиентов: Использование инструмента для быстрого ответа на распространенные запросы клиентов.
- Отделы кадров: Использование чат-бота для предоставления мгновенных ответов на запросы сотрудников о политике и льготах.
- Сотрудники службы ИТ-поддержки: Использование инструмента для решения частых технических вопросов без ручного вмешательства.
- Команды управления проектами: Используют его для быстрого доступа к документам и информации по проекту.
- Необычные примеры использования: Некоммерческие организации оптимизируют общение с волонтерами; образовательные учреждения оптимизируют административные запросы.
Ключевые особенности нейросети:
- Автоматизация ответов AI: Автоматическое предоставление ответов на часто задаваемые вопросы с использованием собственных документов компании.
- Работает там, где вы работаете: Обеспечивает полную совместимость с популярными платформами для командного общения, такими как Slack и Microsoft Teams.
- Безопасные разрешения: Настраиваемые параметры разрешений для контроля доступа к документам и обеспечения соответствия политике компании.
- Обучение по документам в режиме реального времени: Поддерживает базу знаний ИИ чат-бота в актуальном состоянии благодаря автоматическому обновлению подключенных документов и баз знаний.
- Настраиваемые параметры чат-бота: Позволяет детально настроить чат-бота, включая доступ к документам, роли администраторов и тон общения.
- Интеграции из коробки: Поддерживает более 10 интеграций для обновления базы знаний в режиме реального времени и безопасного обмена информацией.
- Бесшовный поиск документов: Обеспечивает быстрый и удобный поиск по документам компании в Slack или Teams.
- Автоматизированная генерация отчетов: Упростите процесс создания отчетов благодаря возможностям автоматизации.
- Улучшенная командная коммуникация: Централизованный обмен информацией и улучшение коммуникации в команде.
- Совместимость с несколькими платформами: Легко работает с популярными инструментами для совместной работы, такими как Slack и Teams.
- Разнообразие поддержки ролей: Предлагает функции, ориентированные на различные роли, включая поддержку клиентов, маркетинг и другие.
- Автоматизируйте ответы на распространенные вопросы и тикеты, ускоряя процесс решения проблем вашей командой.
- Обеспечьте одинаково внимательное и детальное отношение к каждому клиенту, сократив количество ошибок.
- Освободите своих сотрудников от рутинных задач и дайте им больше времени, чтобы сосредоточиться на сложных или высокоприоритетных делах.
QueryPal – это инструмент с искусственным интеллектом, который меняет способы доступа и обмена знаниями в организациях. Используя технологию чат-ботов с искусственным интеллектом, обученных на документах компании, QueryPal предлагает мгновенные и точные ответы на повторяющиеся вопросы, оптимизируя внутренние коммуникации и повышая производительность. Разработанное специально для компаний, желающих оптимизировать процесс разрешения внутренних запросов, решение QueryPal легко интегрируется в такие платформы для общения на рабочем месте, как Slack и Microsoft Teams. Упор на безопасность, соответствие стандарту SOC2 и настраиваемые разрешения гарантируют, что конфиденциальная информация компании останется защищенной и будет доступна тем, кому она нужна.
QueryPal выделяется своим передовым подходом к внутренним коммуникациям на основе искусственного интеллекта, предлагая безопасное, настраиваемое и эффективное решение для управления повторяющимися запросами. Обучение работе с документами в режиме реального времени обеспечивает постоянную актуальность предоставляемой информации, что очень важно для быстро меняющейся бизнес-среды. Кроме того, совместимость с основными коммуникационными платформами и соблюдение протоколов безопасности, таких как соответствие стандарту SOC2, делает это решение лучшим выбором для организаций, уделяющих первостепенное внимание защите данных и бесшовной интеграции.
На веб-сайте QueryPal вы найдете множество обучающих материалов, охватывающих все аспекты: от базовой настройки до продвинутых методов кастомизации и интеграции.
QueryPal отлично подходит для улучшения коммуникации и повышения эффективности работы команды благодаря чат-боту на базе искусственного интеллекта, способному мгновенно давать ответы на основе документации компании. Высокие оценки в области безопасности, настройки и интеграции делают его незаменимым инструментом для организаций, стремящихся оптимизировать процесс разрешения внутренних запросов. Благодаря уникальному сочетанию функций, включая обучение работе с документами в режиме реального времени и широкую совместимость с коммуникационными платформами, QueryPal предлагает непревзойденные преимущества для компаний, стремящихся повысить производительность и сохранить свою базу знаний.
