Perfect Wiki – это инструмент, предназначенный для оптимизации управления знаниями в организациях, использующих Microsoft Teams. Его основная функция - преобразование повторяющихся запросов и знаний о компании в динамичный справочный центр, работающий на основе искусственного интеллекта. Это не только улучшает внутреннюю коммуникацию, но и поддерживает взаимодействие с клиентами, предоставляя мгновенные ответы на общие вопросы, генерируемые искусственным интеллектом. Предназначенный для компаний, желающих оптимизировать свою внутреннюю базу знаний, Perfect Wiki обеспечивает эффективный и беспроблемный способ управления и обмена информацией прямо в привычном интерфейсе Microsoft Teams.
Perfect Wiki выделяется благодаря своей бесшовной интеграции с Microsoft Teams, платформой, широко используемой многими организациями для общения и совместной работы. Эта интеграция позволяет пользователям поддерживать эффективность рабочего процесса и использовать привычную среду Teams для эффективного управления и распространения знаний. Функциональность, основанная на искусственном интеллекте и позволяющая автоматически генерировать ответы и отчеты на основе взаимодействия с пользователем, еще больше выделяет этот инструмент, делая его не просто инструментом для хранения информации, а динамичной частью экосистемы знаний организации.
Изучите подробные руководства, доступные на сайте Perfect Wiki, охватывающие все - от базовой настройки до использования расширенных функций, чтобы пользователи могли полностью использовать возможности этого инструмента.
Perfect Wiki превосходит всех в предоставлении надежных решений по управлению знаниями с поддержкой искусственного интеллекта в Microsoft Teams, что делает его необходимым инструментом для организаций, стремящихся улучшить доступность информации и внутренние коммуникации. Его отличительная особенность - бесшовная интеграция в Microsoft Teams, а также аналитика на основе искусственного интеллекта и многоязычная поддержка - дает непревзойденное преимущество для современных разнообразных и динамичных рабочих сред.
Примеры использования нейросети:
- ИТ-отделы: Упорядочение документации и быстрый доступ к информации о технической поддержке.
- HR-команды: Управление справочниками, политиками и процессами адаптации сотрудников.
- Команды поддержки клиентов: Обеспечение быстрых ответов на запросы клиентов с помощью интегрированных чат-ботов с искусственным интеллектом.
- Руководители проектов: Обеспечение легкого доступа к проектной документации и обновлениям для всех членов команды.
Ключевые особенности нейросети:
- Интеграция с Microsoft Teams: Идеальная интеграция в Microsoft Teams, позволяющая пользователям получать доступ к знаниям и управлять ими без смены платформы.
- Ответы на основе искусственного интеллекта: Использование искусственного интеллекта для автоматического ответа на вопросы, задаваемые членами команды или клиентами, на основе существующей базы знаний.
- Динамическое управление знаниями: Позволяет создавать, редактировать и организовывать СОПы, часто задаваемые вопросы и руководства непосредственно в Microsoft Teams.
- Расширенная аналитика: Еженедельные отчеты, создаваемые искусственным интеллектом, анализируют использование и эффективность базы знаний, помогая выявить пробелы и популярный контент.
- Поддержка нескольких языков: Возможность взаимодействия и получения ответов на нескольких языках, что повышает удобство использования для различных команд.
- Справочный центр с искусственным интеллектом для Microsoft Teams
- Создание центра самообслуживания
- Ответы чат-ботов, генерируемые искусственным интеллектом
- Еженедельные отчеты, создаваемые искусственным интеллектом
Perfect Wiki – это центр помощи на базе искусственного интеллекта для Microsoft Teams, предназначенный для того, чтобы без особых усилий превратить знания компании в мощный, постоянно развивающийся центр помощи на базе искусственного интеллекта, который понимает и поддерживает коллег и клиентов прямо в Microsoft Teams. Он позволяет пользователям добавлять СОПы, часто задаваемые вопросы, руководства и справочники для создания профессионально выглядящего центра самообслуживания в кратчайшие сроки. Чат-бот с искусственным интеллектом отвечает на вопросы коллег и клиентов ответами, на 100% сгенерированными искусственным интеллектом на основе данных. Он также предоставляет еженедельные отчеты, сгенерированные искусственным интеллектом, для постоянного улучшения базы знаний.
Perfect Wiki легко интегрируется в рабочий процесс сотрудников в Microsoft Teams, обеспечивая мгновенные ответы без необходимости переключения контекста. Пользователи могут размещать справочный центр в личном чате или каналах Teams, просматривать, создавать и редактировать контент прямо в Microsoft Teams, а также создавать несколько баз знаний для каждого отдела или команды.
