Netomi's AI

Netomi – это сложный инструмент для обслуживания клиентов с искусственным интеллектом, который обеспечивает автоматизированное обслуживание и поддержку клиентов для предприятий корпоративного уровня. Наша передовая платформа предлагает широкий спектр продуктов, которые помогает Вам решить до 80% рутинных запросов клиентов в режиме реального времени. Наш разговорный искусственный интеллект, решение вопросов по электронной почте, чат-интерфейс и веб-формы упрощают процесс обслуживания клиентов и освобождают Ваших сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных задачах. Благодаря нашему интуитивно понятному интерфейсу Вы сможете быстро и легко предоставить клиентам необходимую помощь и сделать так, чтобы их общение было максимально приятным и беспроблемным. Netomi выходит за рамки традиционных чат-ботов, предоставляя Вашим клиентам обслуживание и поддержку высочайшего качества. Мы позволяем Вам давать своевременные и точные ответы на запросы клиентов, укреплять лояльность к бренду и обеспечивать удовлетворенность клиентов.

Видео-обзоры нейросети:

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте обслуживание клиентов: Netomi упрощает процесс обслуживания клиентов, автоматизируя до 80% рутинных запросов клиентов.
• Интуитивно понятный интерфейс: Наш интуитивно понятный интерфейс позволяет клиентам быстро найти необходимую помощь.
• Повышение удовлетворенности клиентов: Netomi позволяет предприятиям своевременно и точно отвечать на запросы клиентов, укреплять лояльность к бренду и обеспечивать удовлетворенность клиентов.
• Предприятия корпоративного уровня: Повышение эффективности и удовлетворенности клиентов благодаря автоматизации на основе искусственного интеллекта.
• Глобальная клиентская база: Обслуживайте клиентов на разных языках, повышая их вовлеченность.
• Поддержка команд: Повысьте эффективность работы команды и сосредоточьтесь на сложных задачах благодаря автоматизированному решению запросов.
• Автоматизированное решение общих запросов: Используя интеллектуальных виртуальных агентов Netomi, компании могут автоматизировать решение общих запросов клиентов, таких как запросы, связанные с учетной записью, или часто задаваемые вопросы, что помогает снизить нагрузку на агентов и обеспечить быстрые ответы для клиентов.
• Улучшенное взаимодействие с клиентами: Используя функцию персонализированного взаимодействия с клиентами, компании могут повысить вовлеченность клиентов, предоставляя более релевантные и индивидуальные ответы, что очень важно для укрепления доверия и удовлетворенности клиентов.
• Унифицированные операции по поддержке клиентов:: Благодаря бесшовной интеграции Netomi с существующими системами, компании могут унифицировать свои операции по поддержке клиентов, обеспечивая последовательное и эффективное обслуживание клиентов по различным каналам и платформам, что способствует поддержанию высоких стандартов поддержки клиентов.
• Банковские услуги: Клиенты могут открывать новые счета или проверять баланс без особых усилий с помощью искусственного интеллекта.
• Продажа билетов на мероприятия: Упростите покупку билетов с помощью системы искусственного интеллекта, направляющей пользователей к нужным им событиям и местам.
• Розничная торговля и электронная коммерция: Возможность изменения деталей заказа или рекомендации похожих товаров на ходу.
• Управление гостиничным бизнесом: Гости могут забронировать столик, зарегистрироваться или запросить услуги с помощью беспрепятственного общения с искусственным интеллектом.
• Питание и досуг: Найдите рестораны или забронируйте места для отдыха с помощью умного, разговорчивого гида с искусственным интеллектом.

Ключевые особенности нейросети:

• Продвинутая служба поддержки клиентов с искусственным интеллектом: Выходит за рамки традиционных чат-ботов и обеспечивает комплексную автоматизированную поддержку.
• Решение запросов в режиме реального времени: Решайте до 80 % рутинных запросов клиентов в режиме реального времени.
• Многоязычная поддержка: Поддержка клиентов на более чем 100 языках для глобального охвата.
• Бесшовная интеграция: Интегрируется с существующим программным обеспечением для общения с клиентами и бизнес-системами.
• Технология глубокого обучения: Создает уникальные модели намерений клиентов для персонализированных ответов.
• Санкционированный генеративный ИИ: объединяет генеративные технологии с LLM для безопасной обработки запросов клиентов.
• Автоматизированное обслуживание клиентов: Проактивное реагирование на потребности в поддержке при сокращении времени решения проблемы.
• Расширение возможностей клиентов и агентов: Предлагает инструменты для автоматического решения и помощи при сложных запросах.
• Бесшовная интеграция с техническим стеком: Интегрируется с существующими системами без необходимости изменения стека.
• Простая настройка и управление: Интерфейс Netomi позволяет легко интегрировать бэкэнд и создавать рабочие процессы.
• Интеллектуальные виртуальные агенты: Платформа Netomi облегчает развертывание интеллектуальных виртуальных агентов, которые могут автономно обрабатывать различные запросы клиентов, обеспечивая точные и своевременные ответы, что повышает общий уровень поддержки клиентов.
• Персонализированное взаимодействие с клиентами: Технология искусственного интеллекта позволяет персонализировать взаимодействие с клиентами, понимая контекст и историю взаимодействия с ними, что позволяет получать более индивидуальные и релевантные ответы, способствующие положительному процессу работы с клиентами.
• Бесшовная интеграция с существующими системами: Netomi легко интегрируется с существующими системами поддержки клиентов и CRM-платформами, обеспечивая единый процесс обслуживания клиентов и позволяя компаниям расширить свои операции по поддержке клиентов, не нарушая текущих рабочих процессов.
• Интеллектуальное масштабирование мощностей: Повысьте производительность Вашей службы поддержки в 5 раз с помощью эффективного искусственного интеллекта Netomi, обрабатывая больше запросов без привлечения дополнительного персонала.