Loris

Loris – это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для улучшения коммуникации и взаимодействия с клиентами. В своей основе Loris использует передовые технологии искусственного интеллекта для анализа и ведения беседы в режиме реального времени, гарантируя, что каждое взаимодействие будет проходить с оптимальной эффективностью и эмпатией. Loris предназначен в первую очередь для команд обслуживания клиентов и предоставляет профессионалам инструменты, необходимые для обеспечения исключительного качества обслуживания, легко справляясь как с обычными запросами, так и со сложными проблемами.

Loris выделяется своей передовой системой подсказок в реальном времени, что является переломным моментом для динамичных сред обслуживания клиентов. Его способность легко интегрироваться в существующие системы и обеспечивать немедленное получение практических результатов отличает его от других.

Изучите множество руководств на сайте Loris, охватывающих все, от базовой настройки до расширенных функций, чтобы пользователи могли максимально использовать потенциал этого инструмента.

Loris превосходит всех в улучшении общения и взаимодействия с клиентами, что делает его незаменимым инструментом для предприятий, стремящихся повысить уровень поддержки клиентов. Его отличительная особенность - ведение разговора в реальном времени - дает непревзойденное преимущество в управлении и улучшении отношений с клиентами, причем эффективно и результативно.

Примеры использования нейросети:

• Центры поддержки клиентов: Использование Loris для эффективного управления большими объемами запросов клиентов.
• Платформы электронной коммерции: Использование Loris для улучшения поддержки покупателей в чате.
• Телекоммуникационные компании: Использование Loris для обработки сложных сценариев обслуживания клиентов и сокращения оттока.
• Поставщики медицинских услуг: Использование Loris для улучшения общения и поддержки пациентов.
• Необычные примеры использования: Некоммерческие организации используют Loris для управления взаимодействием с донорами, а образовательные учреждения - для обработки запросов и поддержки студентов.

Ключевые особенности нейросети:

• Руководство по ведению разговора в режиме реального времени: Предоставляет оперативные рекомендации агентам службы поддержки клиентов, помогая им ориентироваться в разговоре с помощью индивидуальных советов и ответов.
• Анализ настроения: Анализирует тон и настроение клиентов, позволяя агентам соответствующим образом корректировать свой подход.
• Комплексная аналитическая панель: Предлагает подробную информацию о показателях разговора, работе агентов и уровне удовлетворенности клиентов.
• Возможности интеграции: Бесшовная интеграция с существующими платформами обслуживания клиентов, такими как CRM-системы и чат-приложения, что позволяет расширить рабочий процесс без нарушения существующих операций.
• Понимание клиентов: Автоматический аудит 100% разговоров для получения подробной обратной связи с клиентами.
• Контроль качества разговоров: Выявляйте основные проблемы клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания.
• Обучение и рекомендации агентам: Вооружите агентов навыками и рекомендациями в режиме реального времени для эффективной обработки запросов клиентов.
• Платформа искусственного интеллекта: Единая платформа, объединяющая различные инструменты для оптимизации взаимодействия с клиентами
• Отраслевые решения: Индивидуальные услуги для BPO, финтеха, розничной торговли, электронной коммерции и телекоммуникационного сектора.