LivePerson

LivePerson – это платформа для обслуживания клиентов, которая предоставляет компаниям инструменты для оказания персонализированной поддержки своим клиентам. С помощью LivePerson компании могут подстраивать обслуживание клиентов под каждого отдельного клиента, предлагая персонализированные беседы, автоматизированные ответы и интуитивно понятную платформу для управления взаимодействием с клиентами. Платформа LivePerson также предлагает мощные аналитические и аналитические возможности, благодаря которым компании могут отслеживать результаты своей работы по обслуживанию клиентов. Используя набор инструментов для обслуживания клиентов от LivePerson, компании могут быстро и легко построить отношения со своими клиентами, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить итоговую прибыль. LivePerson предлагает простую в использовании платформу, которая помогает компаниям обеспечивать исключительное обслуживание и поддержку клиентов, предоставляя им инструменты для создания незабываемых впечатлений от общения с клиентами.

Видео-обзор нейросети:

Примеры использования нейросети:

Создавайте персонализированные беседы с клиентами.
Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы.
Используйте аналитику и аналитические данные для мониторинга работы по обслуживанию клиентов.
Финансовые услуги: Банки и страховые компании используют LivePerson для безопасного обмена сообщениями и проактивного взаимодействия с клиентами.
Розничные предприятия: Повышение качества покупок за счет оптимизированного цифрового взаимодействия.
Телекоммуникационные и кабельные провайдеры: Эффективное управление отношениями с клиентами для максимального удержания.
Путешествия и гостеприимство: Предоставление помощи в режиме реального времени и поддержка путешествий для повышения удовлетворенности клиентов.
Необычные примеры использования: Используется в автомобильной промышленности для улучшения качества покупки автомобиля; применяется медицинскими учреждениями для эффективного управления взаимодействием с пациентами.

Ключевые особенности нейросети:

Платформа разговорного искусственного интеллекта: Позволяет компаниям предоставлять персонализированный цифровой процесс, предвосхищающий потребности клиентов.
Генеративный ИИ: интегрирует передовые языковые модели для обеспечения динамического взаимодействия с учетом контекста.
Цифровые решения для передачи голоса: Преобразование традиционных голосовых взаимодействий в более эффективные цифровые коммуникации.
Разговорный интеллект и аналитика: Предлагает глубокую аналитику для постоянного совершенствования и улучшения взаимодействия с клиентами на основе данных в режиме реального времени.
Надежные интеграции: Поддерживает широкий спектр интеграций, повышая гибкость и функциональность бизнес-экосистем.
Разговорное облако: Предлагает персонализированный цифровой процесс, распознавая намерения клиентов.
Генеративный ИИ: сочетает в себе мощь больших языковых моделей и приверженность ответственным методам ИИ.
Разговорный интеллект и понимание: Предоставляет информацию, основанную на данных, для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности работы агентов.
Интеграции: Широкий каталог интеграций для повышения доступности данных и влияния на организацию.
Набор инструментов AI Chatbot: Повышает качество разговоров благодаря передовым решениям для чат-ботов с искусственным интеллектом.

LivePerson – это первопроходец в области разговорного ИИ, который преобразует способы взаимодействия компаний со своими клиентами. В своей основе платформа Conversational Cloud от LivePerson призвана изменить обслуживание клиентов, используя передовой ИИ для понимания и прогнозирования намерений клиентов, что способствует более персонализированному и эффективному взаимодействию. Предназначенная для предприятий различных отраслей, LivePerson упрощает цифровые коммуникации, улучшает клиентский сервис и оптимизирует операционную эффективность благодаря своим инновационным решениям на базе ИИ.

LivePerson выделяется тем, что ставит разговорный ИИ на передний план цифровой трансформации. Его способность беспрепятственно интегрировать голосовые и цифровые каналы связи отличает его от конкурентов. Сфокусировавшись на создании цифрового сервиса клиентов с использованием ИИ, LivePerson помогает компаниям перейти от традиционных колл-центров к современным парадигмам взаимодействия с клиентами.

Ознакомьтесь с рядом обучающих материалов, начиная с базовой настройки и заканчивая расширенными функциями, прямо на сайте LivePerson и на их специальном канале YouTube.

LivePerson превосходит всех в преобразовании сферы обслуживания клиентов благодаря своей надежной платформе разговорного ИИ. Ее способность легко интегрироваться в различные цифровые каналы и особое внимание к безопасности и соответствию нормам делают ее незаменимым инструментом для компаний, стремящихся усовершенствовать свои стратегии взаимодействия с клиентами. Передовые возможности платформы ИИ обеспечивают значительную операционную эффективность и заметное повышение уровня удовлетворенности клиентов, позиционируя LivePerson как лидера в области разговорного ИИ.

Перейти на сайт