Kore.ai

Kore.ai – это комплексное решение для обслуживания клиентов, которое помогает компаниям автоматизировать процессы обслуживания клиентов и оптимизировать их работу. Наша платформа на базе искусственного интеллекта обеспечивает понимание естественного языка и автоматическую обработку запросов клиентов, позволяя компаниям быстро и точно отвечать на вопросы клиентов. Мы предоставляем комплексную поддержку клиентов, включающую автоматизированное обслуживание, интеллектуальную маршрутизацию и проактивное взаимодействие с клиентами. Платформа также помогает компаниям персонализировать процесс, предоставляя индивидуальные ответы на запросы клиентов и используя искусственный интеллект для предоставления персонализированных рекомендаций и предложений. Наша платформа также помогает компаниям создавать привлекательный процесс за счет адаптивной маршрутизации, позволяющей клиентам быстро и эффективно находить наиболее подходящее решение по обслуживанию клиентов. Мы также предоставляем ряд аналитических и аналитических данных, которые помогают компаниям отслеживать эффективность обслуживания клиентов и измерять степень их удовлетворенности. Kore.ai – идеальное решение для компаний, стремящихся оптимизировать процессы обслуживания клиентов и обеспечить исключительное качество обслуживания.

Видео-обзоры нейросети:

Особенности и примеры использования использования нейросети:

• Автоматизируйте процессы обслуживания клиентов для получения более быстрых и точных ответов.
• Проактивно привлекайте клиентов, давая им индивидуальные ответы и рекомендации.
• Создавайте привлекательные впечатления у клиентов благодаря адаптивной маршрутизации и аналитике.
• Оптимизация процесса (XO): Настраивает решения на основе искусственного интеллекта для эффективного взаимодействия с клиентами и сотрудниками.
• GALE [бета-версия]: Предлагает среду быстрой разработки для создания и развертывания агентов ИИ.
• Поисковый искусственный интеллект: обеспечивает точные ответы, понимая контекст и намерения с помощью передовых алгоритмов искусственного интеллекта.
• Автоматизация и интеграция искусственного интеллекта: Облегчает создание и управление IVA, которые автоматизируют рабочие процессы и повышают производительность.
• Многоязычная и всеканальная поддержка: Обеспечивает бесперебойное взаимодействие по нескольким каналам и на разных языках.
• Поддержка клиентов: Представьте себе клиента, обратившегося в вашу компанию за помощью. С Kore.ai они могут вступить в естественный разговор с чат-ботом, который быстро и точно ответит на их запросы. Это не только сэкономит время и ресурсы вашей компании, но и обеспечит беспрепятственный процесс для клиента.
• Управление персоналом: Kore.ai также может помочь в таких кадровых процессах, как регистрация на работу и получение льгот. Сотрудники могут взаимодействовать с чат-ботом для выполнения необходимых задач, освобождая сотрудников отдела кадров для решения более сложных вопросов. Это приводит к более эффективному и приятному процессу как для сотрудников, так и для
• Технология разговорного ИИ для голосовых и цифровых каналов
• Оптимизация процессов поддержки клиентов и управления персоналом
• Персонализированный процесс для клиентов, агентов и сотрудников
• Интеграция с существующими системами и платформами