Interactions

Компания Interactions использует передовой разговорный ИИ для преобразования взаимодействия с клиентами. Их интеллектуальный виртуальный помощник (IVA) понимает и отвечает с точностью, подобной человеческой, обеспечивая естественное, не требующее усилий общение. Эта технология, подходящая для различных отраслей, повышает удовлетворенность клиентов и эффективность работы агентов, используя ИИ и человеческое понимание для беспроблемного взаимодействия с клиентами.

Interactions выделяет себя благодаря своей технологии адаптивного понимания, сочетающей ИИ и человеческое понимание для создания процесса обслуживания клиентов, который кажется по-настоящему человеческим. Этот уникальный подход обеспечивает плавное и эффективное общение, значительно повышая удовлетворенность клиентов и эффективность работы.

Как работает ИИ Interactions.

Interactions предлагает уникальное и высокоэффективное решение для повышения качества обслуживания клиентов с помощью своего разговорного ИИ и технологии адаптивного понимания. Это отличный инструмент для компаний, которые стремятся улучшить взаимодействие с клиентами, повысить операционную эффективность и влиться в развивающуюся сферу обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта.

Примеры использования нейросети:

• Контакт-центры, стремящиеся улучшить взаимодействие с клиентами: Interactions идеально подходит для контакт-центров, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами.
• Предприятиям нужны эффективные, автоматизированные решения для обслуживания клиентов: Компании, которые ищут эффективные решения для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, могут извлечь выгоду из Interactions.
• Компании стремятся снизить нагрузку на агентов с помощью ИИ: Взаимодействие может помочь снизить нагрузку на агентов по обслуживанию клиентов.
• Предприятия изучают возможности анализа данных о клиентах с помощью искусственного интеллекта: Предприятиям, которые хотят анализировать данные о клиентах с помощью искусственного интеллекта, Interactions предлагает ценные возможности.
• Инновационные отрасли, стремящиеся интегрировать искусственный интеллект в нетрадиционные методы взаимодействия с клиентами: Инновационные отрасли могут изучить нетрадиционные методы взаимодействия с клиентами с помощью Interactions.

Ключевые особенности нейросети:

• Разговорный ИИ для естественного взаимодействия с клиентами: Взаимодействие позволяет вести настоящие разговоры между клиентами и виртуальными помощниками.
• Адаптивная технология понимания для тонкого общения: Эта технология позволяет тонко реагировать на прикосновения, повышая качество обслуживания клиентов.
• Эффективны в различных каналах и отраслях: Взаимодействие универсально и может быть использовано в различных отраслях и каналах коммуникации.
• Непрерывное совершенствование благодаря машинному обучению: Система постоянно развивается и совершенствуется благодаря алгоритмам машинного обучения.
• Безопасность и соответствие требованиям для защиты данных: Interactions уделяет первостепенное внимание безопасности данных и соблюдению нормативных требований, обеспечивая безопасную работу с данными клиентов.
• Интеллектуальные виртуальные помощники: Расширьте возможности взаимодействия с клиентами с помощью искусственного интеллекта, понимающего естественный язык.
• Адаптивное понимание: Сочетайте искусственный интеллект и человеческий контакт для тонкого общения с клиентами.
• Отраслевые решения: Предлагайте индивидуальный процесс в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и розничная торговля
• Безопасность и конфиденциальность: Поддерживайте высокие стандарты защиты данных и соответствия стандарту PCI
• Исследования и инновации: Опирайтесь на два десятилетия инноваций в области CX и портфель из 130 патентов.