Inbenta

Inbenta - мировой лидер в области технологий искусственного интеллекта и NLU (понимание естественного языка), предлагающий мощные решения для упрощения и оптимизации цифрового обслуживания клиентов. Наше программное обеспечение работает на базе Cookiebot, обеспечивая пользователям повышенный контроль над конфиденциальностью и безопасностью их данных. Inbenta помогает компаниям любого размера быстро и легко повысить качество обслуживания клиентов и улучшить качество поиска. С помощью Enterprise Search организации могут предоставить клиентам быстрый, точный и персонализированный поиск. Ecommerce Search позволяет им быстро находить нужные товары и услуги, а чат-боты могут быстро отвечать на запросы клиентов и обеспечивать круглосуточное обслуживание клиентов. Кроме того, наши решения Support Ticketing и Knowledge Management обеспечивают быстрое решение проблем клиентов, а также быстрый и точный ответ на их запросы. В компании Inbenta мы понимаем, что обеспечение наилучшего обслуживания клиентов и поиска может быть сложным и отнимать много времени.

Видео-обзор нейросети:

Особенности и примеры использования использования нейросети:

• Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью чат-ботов
• Повышение точности поиска с помощью Enterprise Search
• Быстрое решение проблем клиентов с помощью службы поддержки
• Улучшенный процесс работы с клиентами: Повышение вовлеченности и предоставление точных ответов с самого начала.
• Бесшовное взаимодействие: Обеспечьте круглосуточное общение по различным каналам.
• Персонализация: Персонализируйте путешествия клиентов с помощью встроенных интеграций со сторонними платформами.
• Экономия средств: Повысьте производительность агентов и сократите расходы на поддержку.
• Поддержка сотрудников: Привлекайте сотрудников и оказывайте им ежедневную поддержку.
• Более глубокое понимание клиентов: Помогите маркетинговым командам лучше понять предпочтения клиентов.
• Чат-бот: Привлекайте потенциальных клиентов и покупателей через любой канал с помощью персонализированных ответов 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
• Знания: Предлагайте актуальные ответы и помогайте клиентам самостоятельно решать вопросы с помощью часто задаваемых вопросов и мощного поиска.
• Мессенджер: Упрощение задач клиентов и управление транзакциями с помощью роботизированной автоматизации процессов (RPA).
• Поиск: Повысьте конверсию и показатели NPS, направляя покупателей на поиск идеального продукта.
• Удобный интерфейс: Платформа предлагает дружественный интерфейс, облегчающий пользователям навигацию и доступ к различным инструментам искусственного интеллекта.