Inbenta

Inbenta - мировой лидер в области технологий искусственного интеллекта и NLU (понимание естественного языка), предлагающий мощные решения для упрощения и оптимизации цифрового обслуживания клиентов. Наше программное обеспечение работает на базе Cookiebot, обеспечивая пользователям повышенный контроль над конфиденциальностью и безопасностью их данных. Inbenta помогает компаниям любого размера быстро и легко повысить качество обслуживания клиентов и улучшить качество поиска. С помощью Enterprise Search организации могут предоставить клиентам быстрый, точный и персонализированный поиск. Ecommerce Search позволяет им быстро находить нужные товары и услуги, а чат-боты могут быстро отвечать на запросы клиентов и обеспечивать круглосуточное обслуживание клиентов. Кроме того, наши решения Support Ticketing и Knowledge Management обеспечивают быстрое решение проблем клиентов, а также быстрый и точный ответ на их запросы. В компании Inbenta мы понимаем, что обеспечение наилучшего обслуживания клиентов и поиска может быть сложным и отнимать много времени.

Видео-обзор нейросети:

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью чат-ботов
• Повышение точности поиска с помощью Enterprise Search
• Быстрое решение проблем клиентов с помощью службы поддержки
• Улучшенный процесс работы с клиентами: Повышение вовлеченности и предоставление точных ответов с самого начала.
• Бесшовное взаимодействие: Обеспечьте круглосуточное общение по различным каналам.
• Персонализация: Персонализируйте путешествия клиентов с помощью встроенных интеграций со сторонними платформами.
• Экономия средств: Повысьте производительность агентов и сократите расходы на поддержку.
• Поддержка сотрудников: Привлекайте сотрудников и оказывайте им ежедневную поддержку.
• Более глубокое понимание клиентов: Помогите маркетинговым командам лучше понять предпочтения клиентов.
• Обслуживание клиентов: Автоматизируйте ответы и задачи, чтобы обеспечить быструю и точную поддержку и снизить зависимость от живых агентов.
• Маркетинг и продажи: Привлекайте и автоматически конвертируйте лиды с помощью инструментов, основанных на искусственном интеллекте и понимающих намерения клиентов.
• Цифровая трансформация: Ускорьте внедрение цифровых технологий в вашей компании с помощью искусственного интеллекта, который оптимизирует взаимодействие с клиентами.
• IT Helpdesk: Упростите управление ИТ и решайте вопросы 24 часа в сутки 7 дней в неделю с помощью опций самообслуживания, основанных на искусственном интеллекте.
• Служба управления персоналом: Автоматизированные ответы и поддержка HR-службы повышают эффективность работы сотрудников.

Ключевые особенности нейросети:

• Чат-бот: Привлекайте потенциальных клиентов и покупателей через любой канал с помощью персонализированных ответов 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
• Знания: Предлагайте актуальные ответы и помогайте клиентам самостоятельно решать вопросы с помощью часто задаваемых вопросов и мощного поиска.
• Мессенджер: Упрощение задач клиентов и управление транзакциями с помощью роботизированной автоматизации процессов (RPA).
• Поиск: Повысьте конверсию и показатели NPS, направляя покупателей на поиск идеального продукта.
• Удобный интерфейс: Платформа предлагает дружественный интерфейс, облегчающий пользователям навигацию и доступ к различным инструментам искусственного интеллекта.
• Широкий спектр возможностей: Сайт предоставляет широкий спектр инструментов искусственного интеллекта с различными функциональными возможностями, отвечающими различным потребностям пользователей
• Собственный разговорный искусственный интеллект: используйте запатентованную технологию искусственного интеллекта Inbenta, обученную на миллиардах взаимодействий, чтобы лучше понимать клиентов.
• Адаптация к различным отраслям: Бесшовная интеграция разговорного ИИ в различные отрасли, включая банковское дело, электронную коммерцию, здравоохранение и другие.
• Комплексные средства автоматизации: Чат-боты, поиск и инструменты управления знаниями предлагают автономное взаимодействие с клиентами и возможности самообслуживания.
• Интеграция генеративного ИИ: Будьте впереди благодаря интеграции решений генеративного искусственного интеллекта, расширяющих возможности общения и повышающих удобство работы с пользователями.
• Расширенный анализ данных: Отслеживайте и оптимизируйте путешествие клиента с помощью глубокой аналитики, чтобы постоянно улучшать обслуживание и взаимодействие.