IBM WatsonX

IBM WatsonX – это современная платформа разговорного ИИ, улучшающая виртуальную помощь клиентам. Благодаря передовой обработке естественного языка и возможностям машинного обучения WatsonX оптимизирует работу службы поддержки клиентов и повышает качество обслуживания пользователей. WatsonX выделяется своей способностью обеспечивать автоматизированное самообслуживание по нескольким каналам, гарантируя последовательное и интеллектуальное обслуживание клиентов.

IBM WatsonX выделяется своими передовыми большими языковыми моделями, которые точно понимают человеческий разговор. Его бесшовная интеграция в существующие бизнес-экосистемы без необходимости перестройки технологического стека отличает его от других решений.

Расширенные учебники и документация, предоставляемые IBM, помогают пользователям настроить и оптимизировать WatsonX Assistant, включая демонстрацию базового дизайна разговора.

IBM WatsonX Assistant превосходит всех в обеспечении сложного и персонализированного обслуживания клиентов благодаря своим возможностям разговорного ИИ. Его бесшовная интеграция, надежная защита и постоянное обучение на основе данных делают его бесценным для компаний, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря высоким оценкам точности, функциональности и безопасности, WatsonX Assistant является лучшим выбором для внедрения интеллектуальных виртуальных агентов.

Примеры использования нейросети:

• Финансовые учреждения: Повышение качества цифровых банковских услуг за счет персонализированного взаимодействия с клиентами.
• Государственные учреждения: Обеспечение круглосуточной поддержки граждан с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта.
• Поставщики медицинских услуг: Оптимизация самообслуживания пациентов с помощью интеллектуальной автоматизации.
• Ритейлеры: Обеспечение поддержки всех каналов для персонализированных покупок в масштабе.
• Необычные примеры использования: Академические учреждения для исследований и обучения; некоммерческие организации для привлечения доноров и предоставления услуг.

Ключевые особенности нейросети:

• Работает на основе больших языковых моделей: Использует передовой искусственный интеллект для эффективного ведения человекоподобных разговоров.
• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс: Предлагает удобную среду для легкого создания и управления AI-помощниками.
• Интеграция голоса и чат-ботов: Поддержка голосовых агентов и чат-ботов для удовлетворения различных коммуникационных предпочтений.
• Бесшовная интеграция с третьими сторонами: Легко интегрируется с существующими бизнес-инструментами и системами для повышения эффективности рабочего процесса.
• Надежные меры безопасности: Обеспечивает конфиденциальность данных и защищает от уязвимостей, укрепляя доверие клиентов.