Parabolic

...чтобы помочь агентам службы поддержки быстро решать вопросы по тикетам Parabolic – это помощник службы поддержки, работающий на основе искусственного интеллекта, который произведет революцию в Вашем процессе решения вопросов по тикетам. Он разработан для встраивания в существующее программное обеспечение для работы с тикетами, такое как Intercom, Zendesk и Helpscout, и использует передовую технологию машинного обучения для анализа данных поддержки клиентов. Parabolic быстро определяет намерения пользователя и автоматически составляет как обобщенные, так и специфические для конкретного клиента ответы, чтобы помочь Вашим агентам поддержки быстро и эффективно разрешить тикеты. Это обеспечивает эффективное и персонализированное обслуживание клиентов. С помощью Parabolic Вы сможете значительно сократить время, затрачиваемое на решение тикетов, и сэкономить на расходах на поддержку клиентов. Узнайте, как искусственный интеллект может помочь Вам добиться максимального удовлетворения клиентов, минимизируя Ваши усилия. Попробуйте Parabolic сегодня и убедитесь в том, насколько он может изменить ситуацию.

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте решение вопросов с помощью ассистента Parabolic, работающего на основе искусственного интеллекта.
• Сократите расходы на поддержку клиентов благодаря более быстрому решению проблем.
• Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью персонализированных и эффективных ответов.
• Команды поддержки клиентов, стремящиеся усовершенствовать процессы решения тикетов и увеличить время ответа.
• Предприятия, использующие программные платформы для продажи билетов, такие как Intercom, Zendesk или Helpscout, ищут помощника с искусственным интеллектом для оптимизации работы службы поддержки.
• Агенты службы поддержки обрабатывают большие объемы запросов клиентов и ищут инструмент искусственного интеллекта, который помог бы составлять ответы и давать соответствующие рекомендации.
• Компании, желающие использовать данные службы поддержки и создать более эффективную и персонализированную службу поддержки клиентов.

Ключевые особенности нейросети:

• Обнаружение намерений и автоматическое составление проектов: Parabolic понимает намерения клиента и генерирует проекты ответов, как общих, так и ориентированных на конкретного клиента.
• Многооборотные разговоры: Инструмент осуществляет навигацию по нескольким направлениям взаимодействия, обеспечивая бесперебойную работу службы поддержки.
• Повышение продаж и перекрестные продажи: Parabolic выявляет возможности для повышения продаж и перекрестных продаж, основываясь на болевых точках клиентов.
• Автоматическая категоризация: Входящие вопросы клиентов автоматически распределяются по категориям, что способствует эффективному управлению тикетами.
• Надежная база знаний: Parabolic индексирует все прошлые ответы для легкого доступа к информации, даже для редко задаваемых вопросов.
• Встроенный: бесшовная интеграция в существующее программное обеспечение для продажи билетов.
• Человек в контуре: Агенты могут проверять и утверждать ответы, сгенерированные ИИ, что обеспечивает непрерывное обучение и точность.
• Отвечает на ваши RAQ: Предлагает ответы после единственного совпадения в прошлом разговоре или базе знаний, включая ответы на редко задаваемые вопросы.
• Многоступенчатый: Способность вести сложные многоходовые разговоры с клиентами.
• Режим Upsell: Выявляет возможности рекомендовать дополнительные или перекрестные продажи, основываясь на контексте проблемы клиента.