echowin

Echowin — это система поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая предоставляет компаниям мощный способ автоматизации входящих звонков. С Echowin вы можете получить новый телефонный номер или использовать уже существующий, чтобы воспользоваться преимуществами наших передовых возможностей искусственного интеллекта. Вашим клиентам больше не придется ждать, пока оператор ответит на их звонок, они смогут получить ответы на свои вопросы быстро и легко. Наша система, работающая на основе искусственного интеллекта, поймет их запрос и даст правильный ответ, а при необходимости даже соединит их с нужным человеком. Это значит, что вы можете сосредоточиться на ведении своего бизнеса, а мы будем отвечать на звонки за вас. С Echowin вы сможете обеспечить своим клиентам превосходное обслуживание, эффективное, надежное и персонализированное. Это идеальный способ оптимизировать работу службы поддержки и гарантировать, что ваши клиенты быстро и легко получат необходимую помощь.

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте входящие звонки с помощью поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта.
• Получите новый телефонный номер или измените существующий, чтобы воспользоваться преимуществами искусственного интеллекта
• Оптимизируйте работу службы поддержки и обеспечьте быстрое получение клиентами помощи
• Юридические фирмы: Для управления большим количеством ежедневных звонков с быстрым и индивидуальным ответом.
• Автомобильные сервисы: Например, Jiffy Lube, для увеличения числа встреч с клиентами.
• Компании по управлению недвижимостью: Например, Shoreline Parking, чтобы высвободить административный персонал для решения важных задач.
• Поставщики интернет-услуг: Как, например, Swift-Net.ca, для улучшения взаимодействия с клиентами.
• Клиент звонит в вашу компанию с вопросом о продукте. Система искусственного интеллекта echowin может предоставить ему необходимую информацию, сэкономив ваше время и ресурсы.
• Клиенту необходимо назначить встречу с сотрудником вашего предприятия. Система искусственного интеллекта echowin справится с процессом планирования, освободив ваших сотрудников для решения других задач
• Клиенту необходимо связаться с определенным отделом или сотрудником вашего предприятия. Система искусственного интеллекта echowin соединит его с нужным сотрудником, обеспечив бесперебойную работу с клиентом
• Управление недвижимостью: Эффективно управляйте запросами арендаторов и запросами на обслуживание, не перегружая свой административный персонал.
• Юридические фирмы: Улучшают отношения с клиентами, предлагая быстрые и персональные ответы на звонки, сохраняя время для работы над важными делами.
• Местные компании: Эффективно обрабатывайте звонки в службу поддержки клиентов, оставляя сотрудникам больше времени для решения основных задач.
• Магазины электронной коммерции: Обеспечивают мгновенную поддержку при запросе заказа, возврате и получении информации о продукте, повышая уровень удовлетворенности клиентов.

Ключевые особенности нейросети:

• AI Call Answering: ИИ-агент Echowin, понимая естественный язык, отвечает и реагирует на звонки клиентов, обеспечивая человекоподобное взаимодействие.
• Мощная автоматизация рабочих процессов: Инструмент интегрируется с более чем 6000 приложений, позволяя автоматизировать сложные телефонные рабочие процессы.
• Живые транскрипты: Расшифровка звонков в режиме реального времени позволяет понять потребности и запросы клиентов.
• Управление взаимоотношениями с клиентами: Echowin предлагает автоматическое определение номера звонящего и отслеживание разговоров, что позволяет легко управлять контактами.
• Интеллектуальная аналитика: Платформа предоставляет подробные отчеты и сводки, предлагая ценные сведения о моделях звонков и взаимодействии с клиентами.
• AI Call Answering: Взаимодействует с клиентами на естественном языке, предоставляя ответы и информацию так, как будто на линии находится человек.
• Мощная автоматизация рабочих процессов: Упорядочивает такие процессы, как перевод звонков и возврат средств, благодаря широкой интеграции с приложениями.
• Живые транскрипты: Предлагает расшифровку в режиме реального времени, чтобы лучше понимать и реагировать на потребности клиентов.
• Автоматическое управление контактами: Добавляет клиентов в список контактов с автоматическим определением номера и отслеживанием разговора.
• Интеллектуальная аналитика: Помогает компаниям получать информацию и создавать отчеты о звонках и взаимодействии с клиентами.
• Круглосуточные агенты искусственного интеллекта: Echowin обеспечивает непрерывную поддержку клиентов с помощью агентов искусственного интеллекта, которые всегда доступны. Эти агенты обладают расширенными возможностями рассуждения и логики, настроенными на удовлетворение современных потребностей бизнеса.
• Автоматизация рабочих процессов: Эта функция позволяет предприятиям автоматизировать взаимодействие с клиентами с помощью голосового и разговорного интерфейса. Конструктор рабочих процессов без кода позволяет легко автоматизировать различные сценарии.
• Мониторинг и аналитика: С помощью Echowin компании могут отслеживать разговоры, просматривать транскрипцию в реальном времени и автоматически заполнять контактную информацию. Более того, он предоставляет ценные сведения, полученные в результате взаимодействия с клиентами, способствуя организационному росту
• Ноль пропущенных звонков: Технология искусственного интеллекта обеспечивает оперативный ответ на все входящие звонки, исключая вероятность упущенных возможностей для бизнеса.