DigitalGenius

DigitalGenius – это платформа для электронной коммерции, которая предоставляет компаниям инструменты, необходимые для автоматизации процессов обслуживания клиентов. С помощью DigitalGenius компании могут экономить время и деньги, оптимизируя свою работу по обслуживанию клиентов, а также предоставляя своим клиентам более эффективный и приятный процесс. Используя мощную технологию искусственного интеллекта, DigitalGenius позволяет компаниям быстро и точно отвечать на запросы клиентов, автоматизировать процессы обслуживания клиентов, а также предоставлять персонализированную и проактивную поддержку. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу DigitalGenius упрощает и автоматизирует обслуживание клиентов, чтобы компании могли тратить меньше времени на рутинные задачи и больше времени уделять предоставлению ценностей и построению отношений со своими клиентами. С помощью DigitalGenius компании могут сократить расходы, повысить удовлетворенность клиентов и общую эффективность.

Видео-обзоры нейросети:

Примеры использования нейросети:

• Автоматизируйте процессы обслуживания клиентов, чтобы сэкономить время и деньги.
• Используйте технологию искусственного интеллекта для быстрого и точного ответа на запросы.
• Создайте более эффективный и приятный процесс для клиентов.
• Предприятия электронной коммерции: Идеально подходит для автоматизации обслуживания клиентов в секторе электронной коммерции.
• Средние и крупные предприятия: Сосредоточены на повышении эффективности поддержки клиентов.
• Контактные центры: Стремятся свести к минимуму ручное вмешательство в обработку запросов.
• Бизнес, ориентированный на клиента: Приоритет - высокая степень удовлетворенности клиентов за счет быстрого реагирования.
• Компании, внедряющие ИИ: стремятся интегрировать ИИ в существующие системы обслуживания клиентов.
• Повышение удовлетворенности клиентов: DigitalGenius помогает таким брендам, как Antler, обеспечивать быструю и надежную поддержку, повышая уровень удовлетворенности клиентов.
• Сокращение времени решения проблемы: такие бренды, как Quiksilver, отмечают сокращение среднего времени решения проблемы на 75 %, что позволяет оптимизировать обслуживание клиентов.
• Автоматизированная обработка запросов: Компания Skullcandy автоматизировала 80 % запросов в WISMO, высвободив ресурсы для решения сложных задач.
• Повышение эффективности поддержки: G-STAR RAW добился сокращения времени отклика на 60 % и решил 90 % запросов, связанных с заказами.

Ключевые особенности нейросети:

• Разговорный ИИ на основе глубокого обучения: предлагает человекоподобное взаимодействие.
• Автоматизированные решения: Предоставляет решения для широкого спектра запросов клиентов.
• Поддержка нескольких языков: Обеспечивает поддержку различных групп клиентов.
• Возможности интеграции: Легко интегрируется с различными CMS, OMS и платформами операторов.
• Настраиваемые: Легко адаптируется к конкретным бизнес-показателям.
• Разговорный ИИ
• Генеративный ИИ
• Построитель потоков
• Интеграции
• Аналитика
• Каналы
• Проактивная автоматизация
• Решение вопросов с помощью искусственного интеллекта: Автоматически решайте распространенные вопросы клиентов с помощью искусственного интеллекта, сокращая необходимость вручную отвечать на повторяющиеся запросы, такие как "Где мой заказ?" (WISMO).
• Бесшовная интеграция: Воспользуйтесь готовой интеграцией электронной коммерции и операторов связи, чтобы упростить свои операции.