DeskDay

DeskDay CSA – это облачная система PSA нового поколения, которая позволяет MSP внедрить современное, разговорное, ориентированное на клиента решение, благодаря которому Ваши клиенты будут довольны, команды счастливы, а рентабельность высока. DeskDay централизует операции для MSP с помощью единой PSA, включающей службу поддержки, проекты, биллинг, отчеты, табель учета рабочего времени, контроль качества, объявления и встроенную многоканальную экосистему поддержки для конечных пользователей, IT-Connect. Благодаря доступу к данным в режиме реального времени о предоставлении услуг, удовлетворенности клиентов, управлении техническими средствами, прибыли и т.д., DeskDay позволяет MSP вести свою деятельность эффективно, экономично и с минимальной потребностью в интеграции сторонних инструментов.

DeskDay – это не просто платформа; это геймчейнджер для поставщиков управляемых услуг, стремящихся повысить качество своих услуг и оптимизировать свою деятельность. Добро пожаловать в будущее ИТ-поддержки с DeskDay.

Примеры использования нейросети:

• Предприятия электронной коммерции: Использование DeskDay для эффективной ИТ-поддержки и управления проектами.
• Агентства цифрового маркетинга: Использование DeskDay для управления задачами, связанными с ИТ, и упрощения поддержки.
• Менеджеры социальных сетей: Использование DeskDay для быстрого решения ИТ-проблем и эффективного отслеживания проектов.
• ИТ-отделы: Использование DeskDay для управления внутренней ИТ-поддержкой и обеспечения бесперебойной работы.
• Расширенная поддержка клиентов: Используйте чат в реальном времени и многоканальную поддержку, чтобы встретиться с клиентами там, где им удобнее всего.
• Эффективное управление тикетами: Техники могут обрабатывать заявки из любого места, что повышает скорость реагирования и удовлетворенность клиентов.
• Оптимизация операций: Интегрируйте различные функции предоставления услуг в единую платформу, повышая эффективность рабочего процесса и производительность.
• Упрощенное управление проектами: Эффективное управление проектами с помощью упрощенного отслеживания задач, планирования этапов и выставления счетов.

Ключевые особенности нейросети:

• Единая экосистема: Наслаждайтесь единым процессом, который включает в себя чат-деск, удаленный мониторинг и управление (RMM), документацию и многое другое.
• Эффективность, основанная на искусственном интеллекте: Технология искусственного интеллекта DeskDay оптимизирует повседневные задачи MSP, открывая новую эру операционной эффективности.
• Обеспечение качества: Интеллектуальная система контроля качества (QA) DeskDay обеспечивает высокое качество предоставляемых услуг и позволяет конечным пользователям оставаться довольными.
• Интеллектуальное введение в должность: Удобное управление операциями MSP с помощью интеллектуального процесса регистрации DeskDay.
• Универсальное решение: Оцените удобство решения "все в одном", объединяющего Service Desk, RMM, управление активами, документацию, отчеты, выставление счетов и многое другое.
• Служба поддержки на основе чата
• RMM (удаленный мониторинг и управление)
• Документация
• Автоматизация
• Интеллектуальный контроль качества
• Ориентированный на конечного пользователя подход
• Интеллектуальное введение в должность
• Разговорный тикетинг: Обеспечьте поддержку с помощью чата в службе технической поддержки. Техники могут эффективно решать проблемы, не переключаясь с одной платформы на другую, обеспечивая быстрое решение и лучшую коммуникацию
• Многоплатформенная служба поддержки: Управляйте тикетами из любого места, будь то настольный или мобильный компьютер. Обеспечьте более быстрое и эффективное обслуживание на всех платформах.