Deflekt.ai

Представляем Deflekt.ai, инструмент на базе искусственного интеллекта, который меняет область управления электронной почтой службы поддержки клиентов. По своей сути Deflekt.ai служит незаменимым союзником, неустанно автоматизируя процесс ответа на электронные письма клиентов, что приводит к повышению эффективности, улучшению распределения ресурсов и улучшению качества обслуживания клиентов.

Улучшите парадигму поддержки клиентов с помощью Deflekt.ai - где отклонение электронной почты, управляемое искусственным интеллектом, преобразует способ управления взаимодействием с клиентами, повышая эффективность, улучшая поддержку и обеспечивая бесперебойную работу с клиентами.

Примеры использования нейросети:

Оптимизированное управление электронной почтой: Эффективное управление и автоматизация ответов на электронные письма службы поддержки клиентов.
Распределение ресурсов: Освободите время службы поддержки для решения сложных проблем клиентов.
Повышение качества обслуживания клиентов: Обеспечьте своевременные и актуальные ответы на электронные письма клиентов.
Аналитика на основе данных: Мониторинг и анализ показателей отклонения электронной почты для постоянного совершенствования.
Поддержка по электронной почте: Используйте Deflekt.ai при ответе на входящие сообщения электронной почты от клиентов и коллег, обеспечивая мгновенную поддержку.
Поддержка Slack: Создайте Slackbot, который будет отвечать на запросы членов команды, будь то в DM или @mentions.
Поддержка Teams: Используйте бота Teams, чтобы отвечать на вопросы коллег прямо там, где они работают, - идеальное решение для HR и SOP.
Веб-поддержка: Интегрируйте чат на свой веб-сайт или в интранет, чтобы мгновенно отвечать на вопросы клиентов или коллег.

Ключевые особенности нейросети:

Отклонение электронной почты: Автоматизируйте ответы на электронные письма службы поддержки клиентов, высвобождая ресурсы службы поддержки.
Интеграция с ИИ чат-ботами: Бесшовная интеграция существующих чат-ботов с искусственным интеллектом или использование встроенного в инструмент бота с искусственным интеллектом для ответов на электронные письма.
Богатый функционал: Псевдоним входящих сообщений, извлечение данных, выборка ответов, сценарии возврата и многое другое.
Взаимодействие с клиентами: Предоставьте клиентам возможность отвечать на ответы чат-бота AI, чтобы придать им индивидуальность.
Комплексная приборная панель: Отслеживайте показатели и данные об отклонениях электронной почты с помощью централизованной панели управления.
Гибкость интеграции: Интеграция с различными поставщиками чат-ботов с искусственным интеллектом для создания индивидуального решения.
Встроенные возможности искусственного интеллекта: Используйте возможности искусственного интеллекта для эффективного отражения сообщений электронной почты.
Несколько каналов поддержки: Удобство работы с веб-чатом, электронной почтой, Slack и Teams - обслуживайте своих клиентов и коллег, где бы они ни находились
Интеллектуальный автоответчик: Механизм, управляемый искусственным интеллектом, готов ответить на 50% поступающих вопросов автоматически, снижая нагрузку на Вашу службу поддержки клиентов.
Умная персонализация: Настройте свои ответы на языке и в тоне, которые соответствуют Вашему бренду. Полная локализация и брендинг.
Всесторонний контроль: Проанализируйте каждый разговор, определите области, в которых ИИ не смог удовлетворить Ваши потребности, и итеративно улучшите документацию, чтобы избежать еще большего количества заявок в службу поддержки.

Deflekt.ai – это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для снижения объема заявок на поддержку и обеспечения эффективной поддержки по всем каналам связи. Благодаря возможности автоматического ответа Deflekt.ai значительно снижает нагрузку на сотрудников службы поддержки, позволяя им сосредоточиться на более сложных вопросах и оказывать клиентам более качественную помощь.

Используя возможности Deflekt.ai, компании могут рассчитывать на 50%-ное снижение количества заявок на поддержку, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов и сокращению времени реагирования. Это решение на базе искусственного интеллекта анализирует запросы клиентов и генерирует релевантные и точные ответы, обеспечивая согласованную передачу сообщений по всем каналам поддержки.

Deflekt.ai разработан для бесшовной интеграции с существующими системами поддержки, что делает его внедрение необременительным. Его передовые алгоритмы машинного обучения постоянно учатся на основе взаимодействия с клиентами, что позволяет системе со временем предоставлять все более точные и персонализированные ответы. Это не только повышает эффективность, но и улучшает общее впечатление клиентов.

Благодаря Deflekt.ai компании могут облегчить жизнь своим сотрудникам службы поддержки, предоставив им возможность сосредоточиться на более сложных задачах и оказывать исключительную поддержку. Автоматизируя рутинные запросы, предприятия могут оптимизировать работу службы поддержки и более эффективно распределять ресурсы.

Перейти на сайт