Cognigy

Cognigy.AI – это платформа на базе искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям создавать автоматизированные, похожие на человеческие, разговоры с клиентами. Она предоставляет мощный, простой в использовании разговорный интерфейс, который устраняет разрыв между клиентами и компаниями, позволяя им быстро общаться. С помощью Cognigy.AI компании могут создавать интеллектуальные чат-боты, виртуальные агенты и голосовые помощники, способные понимать естественный язык и реагировать на него. Платформа оснащена передовыми возможностями обработки естественного языка (NLP), что позволяет компаниям создавать сложный процесс, учитывающий уникальные потребности и предпочтения клиентов. Кроме того, платформа предоставляет интуитивно понятные инструменты аналитики, которые позволяют компаниям оценивать эффективность разговоров с использованием искусственного интеллекта и оптимизировать стратегии взаимодействия с клиентами. Cognigy.AI – это идеальная платформа для компаний, которые хотят предоставить своим клиентам современный персонализированный процесс.

Видео-обзоры нейросети:

Примеры использования нейросети:

Создавайте автоматические разговоры с клиентами.
Используйте передовое НЛП для создания индивидуальных впечатлений клиентов.
Используйте аналитику для оценки эффективности разговоров.
Страховая отрасль: Предоставьте страховым агентам поддержку искусственного интеллекта для эффективного рассмотрения претензий, упрощения коммуникаций и повышения удовлетворенности клиентов.
Сектор здравоохранения: Улучшение коммуникации с пациентами с помощью чат-ботов, управляемых искусственным интеллектом, обеспечивающих мгновенные ответы и назначение встреч без ручного вмешательства.
Розничная торговля: Улучшайте обслуживание клиентов в розничной торговле, внедряя агентов искусственного интеллекта для обработки запросов, поддержки принятия решений о покупках и обеспечения лояльности клиентов.
Телекоммуникационные услуги: Оптимизация взаимодействия с клиентами телекоммуникационных компаний с помощью искусственного интеллекта для управления запросами на обслуживание, оперативного решения проблем и улучшения качества работы в сети.

Ключевые особенности нейросети:

Генеративный ИИ: использует большие языковые модели для создания человекоподобных ответов в режиме реального времени, обеспечивая интерактивное и увлекательное обслуживание клиентов.
Мультимодальный CX: Поддержка бесшовных путешествий клиентов при голосовом, чатовом и цифровом взаимодействии.
Голосовой шлюз: Обеспечивает прямое голосовое соединение, упрощая голосовое взаимодействие.
AI Agent Manager: Механизм автоматизации с низким уровнем кода для простого создания и управления агентами искусственного интеллекта.
ИИ знаний: использует семантический поиск и управление знаниями для быстрого предоставления точной информации.
Познакомьтесь с сотрудниками с искусственным интеллектом: Представляем полностью подготовленных агентов искусственного интеллекта для работы с клиентами.
AI-агенты для телефона и голоса: Усовершенствуйте свою телефонию с помощью умных и отзывчивых голосовых агентов с искусственным интеллектом.
Агенты искусственного интеллекта для чата и обмена сообщениями: Развертывание агентов с поддержкой искусственного интеллекта для эффективной работы с чатами и платформами обмена сообщениями.
Агенты искусственного интеллекта для Agent Assist: Предоставьте сотрудникам службы поддержки клиентов помощь на основе искусственного интеллекта для более эффективного решения проблем.
Агенты искусственного интеллекта для продаж и маркетинга: Используйте ИИ для автоматизации и персонализации продаж и маркетинга.
Генеративный ИИ для самообслуживания клиентов: Повышение эффективности взаимодействия с клиентами с помощью самообслуживания, управляемого искусственным интеллектом, повышение лояльности и удовлетворенности благодаря персонализированному процессу.
Человекоподобные диалоги: Привлекайте клиентов с помощью гиперреалистичных, сопереживающих диалогов на основе генеративного искусственного интеллекта, обеспечивая бесперебойное взаимодействие.
Проактивное обслуживание: Выйдите за рамки реактивной поддержки с помощью искусственного интеллекта, который предугадывает потребности клиентов, повышая их удовлетворенность и способствуя росту доходов.
Глобальная языковая поддержка: Помогайте клиентам по всему миру с помощью перевода в режиме реального времени, обеспечивая превосходное многоязычное обслуживание.

Cognigy – ведущая платформа в области разговорного ИИ, которая улучшает обслуживание клиентов и оптимизировать коммуникацию между предприятиями и их клиентами. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Cognigy.AI улучшает взаимодействие через голос, чат и сообщения, стремясь изменить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность контакт-центров.

Cognigy выделяется своими передовыми возможностями генеративного ИИ, который не только отвечает на запросы, но и предвосхищает потребности пользователей, предлагая проактивные решения. Легкая интеграция в существующие системы обслуживания клиентов и поддержка многоязычного взаимодействия делают это решение универсальным выбором для глобальных предприятий.

Изучите подробные учебные пособия Академии Cognigy, охватывающие все аспекты – от базовой настройки до передовых методов работы.

Cognigy предлагает передовые решения на основе искусственного интеллекта, которые значительно повышают качество обслуживания клиентов в различных отраслях. Сочетание генеративного искусственного интеллекта, многоязычной поддержки и надежных интеграционных возможностей делает это решение ключевым инструментом для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и повысить операционную эффективность. Благодаря высоким оценкам надежности, функциональности и интеграции Cognigy.AI занимает лидирующие позиции в области разговорного ИИ.

Перейти на сайт