Capacity

Capacity – это платформа автоматизации поддержки на базе искусственного интеллекта, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов. Основанная в 2017 году, она интегрирует чат-боты, базы знаний и CRM-системы для повышения качества обслуживания клиентов и сотрудников. Ее соответствие нормам безопасности данных обеспечивает доверие и надежность при работе с конфиденциальной информацией.

Capacity выделяется своим целостным подходом к автоматизации, сочетая мощную поддержку на основе ИИ с удобным интерфейсом. Его адаптируемость к различным отраслям и приверженность безопасности данных делают его универсальным и надежным выбором.

Capacity впечатляюще интегрирует множество аспектов поддержки на основе искусственного интеллекта в одну платформу, удовлетворяя различные потребности бизнеса. Она надежно защищает данные и предлагает широкий спектр функций, которые делают ее полезной для любой команды, стремящейся повысить эффективность и оптимизировать процессы.

Примеры использования нейросети:

• Контакт-центры: Оптимизация взаимодействия с клиентами.
• Управление персоналом и операционная деятельность: Автоматизация рутинных задач.
• ИТ-поддержка: Эффективное управление запросами в службу технической поддержки.
• Команды по продажам и маркетингу: Повышение эффективности генерации лидов и улучшение отношений с клиентами.
• Необычные примеры использования: Образовательные учреждения используют его для оптимизации административных задач.

Ключевые особенности нейросети:

• Автоматическое распознавание речи: Повышает скорость и эффективность взаимодействия с клиентами.
• Голосовая транскрипция в реальном времени: Повышает ясность общения и улучшает ведение записей.
• Автоматизация CRM: Оптимизирует процессы управления взаимоотношениями с клиентами.
• Инструменты автоматизации и управления рабочими процессами: Оптимизация различных бизнес-процессов для повышения эффективности.
• Функция живого чата: Обеспечивает немедленное взаимодействие с клиентами для быстрого решения вопросов.
• Технологический стек Connect: Интегрируйтесь с существующими технологиями, чтобы обеспечить бесперебойную поддержку.
• Автоматизируйте задачи поддержки: Легко обрабатывайте повторяющиеся запросы с помощью автоматических ответов.
• Мгновенные ответы: Платформа на основе искусственного интеллекта, разработанная для быстрых и точных ответов.
• Разработка решений: Способность разрабатывать решения для меняющихся бизнес-задач.
• Бесплатная пробная версия: Предоставление бесплатной пробной версии, позволяющей испытать преимущества до принятия обязательств.