Aide.app

Aide – это решение для поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которое призвано помочь Вам быстро выявить и решить типичные проблемы клиентов. С помощью Aide Вы сможете легко визуализировать различные проблемы и воспользоваться предложенными ИИ решениями, которые призваны обеспечить быстрый и удовлетворительный ответ Вашим клиентам. Кроме того, его модели постоянно обновляются и совершенствуются с течением времени, так что Вы сможете постоянно оптимизировать обслуживание клиентов для достижения максимальной эффективности.aide - идеальный выбор для компаний, стремящихся оптимизировать процесс поддержки клиентов и обеспечить приятный процесс общения с ними. Его подход, основанный на искусственном интеллекте, позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов, а интуитивно понятный дизайн гарантирует, что Вы сможете легко визуализировать и решать проблемы. С Aide Вы можете быть уверены, что Ваши клиенты получат положительный сервис и останутся довольны Вашими услугами.

Видео-обзор нейросети:

Примеры использования нейросети:

Автоматизируйте запросы на обслуживание клиентов с помощью решений, основанных на искусственном интеллекте.
Визуализация общих проблем клиентов для выявления тенденций и закономерностей.
Повышайте эффективность обслуживания клиентов с помощью постоянно обновляемых моделей.
Предприятия электронной коммерции: Aide может помочь интернет-магазинам выявить и решить распространенные проблемы клиентов, такие как задержки в доставке или возврат товара, что приведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
Компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения: Aide может помочь в выявлении повторяющихся ошибок в программном обеспечении и предложить решения, генерируемые искусственным интеллектом, сокращая время отклика и улучшая работу пользователей.
Центры обслуживания клиентов: Aide может использоваться службами поддержки клиентов для быстрого решения общих проблем, сокращения времени ожидания и повышения общей удовлетворенности клиентов.
Расширенная поддержка клиентов: Благодаря предложениям на основе искусственного интеллекта и обнаружению намерений вы сможете быстрее и эффективнее решать проблемы клиентов.
Эффективное введение в должность: Aide помогает новым агентам стать эффективными и самостоятельными с первого дня работы, предоставляя им необходимые знания.
Метрики и анализ: С помощью входящей и семантической аналитики можно понять поведение клиентов, их проблемы и принимать обоснованные решения.
Повышение производительности: Автоматизируйте рутинные задачи, позволяя вашей команде сосредоточиться на сложных задачах.

Ключевые особенности нейросети:

Агенты службы поддержки клиентов, стремящиеся улучшить время отклика и повысить удовлетворенность клиентов
Руководители групп, стремящиеся оптимизировать работу и повысить эффективность привлечения новых агентов
Предприятия, стремящиеся расширить возможности поддержки клиентов за счет использования ИИ и предложений
Определите общие проблемы: Aide обнаруживает повторяющиеся проблемы, помогая Вам эффективно их решать. Предложенные ИИ решения: Получайте решения, сгенерированные искусственным интеллектом, для быстрого решения проблем клиентов. Постоянное совершенствование: Модели Aide обучаются и совершенствуются с течением времени, обеспечивая более качественную поддержку. Визуализация проблем: Получите представление о проблемах клиентов с помощью простых для понимания визуализаций.
Автоматизированное обнаружение намерений: Aide обнаруживает намерения клиентов, чтобы помочь решить повторяющиеся проблемы.
Входящая аналитика: Визуализация проблем и определение областей для улучшения.
Предложения ИИ: Поверхностные знания и действия ИИ для более быстрого и последовательного реагирования.
Управление знаниями: Организуйте знания и делитесь ими со своей командой.
Автоматизация: Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на более важных делах.
Жизненный цикл клиента: Получите полное представление о взаимодействии с каждым клиентом.
Создавайте карты и СОПы: Создайте пошаговые решения для распространенных проблем.
Будьте организованы: Распределите шаблоны и процессы реагирования по категориям и получите к ним доступ.
Импорт существующих знаний: Автоматически импортируйте шаблоны ответов из Front и ярлыки/макросы из Zendesk.
Автоматизированное обнаружение намерений: Aide быстро определяет намерения клиентов, чтобы помочь решить часто возникающие проблемы.

Aide – это инструмент интеграции искусственного интеллекта в службу поддержки, который выведет Вашу работу с клиентами на новый уровень. С помощью Aide Вы сможете получить ценные сведения о Ваших входящих сообщениях и расширить возможности Ваших агентов с помощью передовой технологии машинного обучения. Используя автоматизацию "без рук" и интеллектуальные предложения, Aide предоставляет Вашей команде полный обзор проблем клиентов, позволяя им реагировать быстрее и эффективнее.

С Aide Вы сможете оптимизировать рабочий процесс службы поддержки клиентов и повысить общую удовлетворенность клиентов. Наша платформа, работающая на основе искусственного интеллекта, анализирует входящие сообщения, выявляет закономерности и тенденции и предлагает интеллектуальные решения распространенных проблем. Автоматизируя повторяющиеся задачи и предоставляя рекомендации в режиме реального времени, Aide позволяет Вашим агентам сосредоточиться на важных взаимодействиях, что в конечном итоге приводит к ускорению процесса решения проблем и повышению вовлеченности клиентов.

Технология машинного обучения Aide непрерывно учится на основе взаимодействия с клиентами, что позволяет ей постоянно улучшать свою работу с течением времени. Понимая предпочтения и поведение клиентов, Aide может персонализировать ответы и предоставлять индивидуальные предложения, гарантируя, что каждый клиент получит то внимание, которого он заслуживает.

В дополнение к мощным возможностям искусственного интеллекта Aide также предлагает набор инструментов для помощи агентам в решении их повседневных задач. От настраиваемых шаблонов и предустановленных ответов до интеграции с базой знаний и функций совместной работы - Aide предоставляет все, что нужно Вашей команде для успешной работы в службе поддержки клиентов.

Перейти на сайт